1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen bearbeitet oder versendet.

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigen.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab:

  • Inland (Deutschland): 5-10 Werktage
  • International: 10-20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Schätzungen sind und von den Versanddienstleistern abhängen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder durch Zollabfertigungen entstehen können.

3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

4. Zollgebühren und Steuern

Internationale Sendungen können Zölle, Steuern und andere Gebühren unterliegen, die von Ihrem Land erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und werden nicht von Kudokid übernommen.

Bitte kontaktieren Sie Ihre örtliche Zollbehörde für weitere Informationen über mögliche Gebühren.

5. Beschädigte, verlorene oder gestohlene Pakete

Kudokid ist nicht verantwortlich für Pakete, die während des Versands verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden. Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen, bewahren Sie bitte alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, um eine Schadensmeldung einzureichen.

6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Kudokid ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

7. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns unter:

Kudokid

Theodor-Althoff-Straße 1
45133 Essen
Deutschland
E-Mail: contact@kudokid.com

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